Dernière mise à jour : 20 août 2026
Garantie de 90 jours
Nous sommes convaincus de la qualité de nos produits. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez de 90 jours suivant la date de réception de votre commande pour demander un remboursement ou un échange.
1. Conditions d'admissibilité
- La demande doit être faite dans les 90 jours suivant la réception de votre commande.
- Le produit doit avoir été utilisé selon les instructions fournies.
- Une preuve d'achat (numéro de commande ou courriel de confirmation) est requise.
2. Comment faire une demande
Écrivez-nous à contact@trymanself.com avec votre numéro de commande et la raison de votre demande. Notre équipe vous répondra avec les prochaines étapes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
3. Remboursements
Une fois votre demande approuvée, le remboursement est émis sur votre méthode de paiement originale dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables, selon votre institution financière.
4. Produits endommagés ou défectueux
Si votre commande arrive endommagée ou défectueuse, contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception avec des photos du produit : nous vous enverrons un remplacement gratuit ou un remboursement complet, à votre choix.
5. Annulation d'abonnement
Pour les commandes récurrentes, l'annulation d'un abonnement n'entraîne pas automatiquement le remboursement des envois déjà expédiés. Assurez-vous d'annuler avant votre prochaine date de facturation pour éviter un envoi supplémentaire.
6. Nous joindre
Pour toute question sur les retours ou remboursements, écrivez-nous à contact@trymanself.com.