Dernière mise à jour : 20 août 2026
1. Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables suivant la confirmation du paiement. Vous recevrez un courriel de confirmation avec un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée.
2. Livraison gratuite
La livraison standard est gratuite sur toutes les commandes au Canada.
3. Délais de livraison
- Canada : 3 à 7 jours ouvrables suivant l'expédition.
- États-Unis : 5 à 12 jours ouvrables suivant l'expédition.
Ces délais sont des estimations et peuvent varier selon votre emplacement, les conditions météorologiques ou d'autres circonstances hors de notre contrôle.
4. Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est envoyé par courriel dès que votre commande quitte notre entrepôt. Vous pouvez suivre votre colis directement via le lien fourni.
5. Adresses de livraison
Assurez-vous que votre adresse de livraison est exacte au moment de la commande. MANSELF n'est pas responsable des retards ou pertes causés par une adresse incorrecte fournie par le client.
6. Colis perdus ou retardés
Si votre colis semble perdu ou significativement retardé, contactez-nous à contact@trymanself.com avec votre numéro de commande, et nous ferons un suivi avec le transporteur.
7. Droits de douane (commandes internationales)
Pour les commandes expédiées à l'extérieur du Canada, des frais de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer à l'arrivée. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix affiché.
8. Nous joindre
Pour toute question sur l'expédition, écrivez-nous à contact@trymanself.com.